#246 个人设备(单户门铃/IPC/室内机)设置页面,增加上传设备日志功能菜单。(Android_1.5.20.12.18_20201218)

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chendongwu tarafından 4 yıl önce kere açıldı · 3 yorum
陈东武 4 yıl önce olarak yorumlandı

1、需求描述

个人设备(单户门铃/IPC/室内机)设置页面,增加上传设备日志功能菜单。

1)操作流程

  • 用户点击“Upload Error Log"(上传错误日志)菜单

  • 弹出询问是否已经联系过客服,

  • 如果选择否,再弹出提示用户联系客服。如果选择是,开始尝试内网连接设备(如果服务器密码错误,直接再尝试123456),如果内网连接不上设备,提示用户手机要连接到设备相同网络,然后再重试

  • 连接设备下载文件并上传至不同节点的OSS地址,成功后,弹出提醒成功的提示,同时APP删除存放手机本地的日志文件。

2)日志文件的命名,及不同服务器节点的OSS存放日志地址

  • 日志文件的命名

GID-YYYYMMDD-HH:MM:SS.log

  • 亚洲节点

Bucket 名称:goo-asia Bucket 域名:goo-asia.oss-ap-southeast-1.aliyuncs.com 存放设备日志的目录:http://goo-asia.oss-ap-southeast-1.aliyuncs.com/devicelog/

  • 美国节点

Bucket 名称:goo-usa Bucket 域名:goo-usa.oss-us-west-1.aliyuncs.com 存放设备日志的目录 http://goo-usa.oss-us-west-1.aliyuncs.com/devicelog/

3)文字

  • 菜单文字

Upload Error Log

上传错误日志

  • 询问是否已经先联系过客服

This operation must follow our instructions, otherwise the uploaded information maybe ignore. Have you already contacted Doordeer support team to describe your issue?

此操作必须遵循我们的指示,否则上载的信息可能会被忽略。您是否已经联系过Doordeer支持团队描述您的问题?

  • 没联系过,提示让用户先联系客服

Please contact Doordeer support team to describe your issue first.

请您先与Doordeer支持团队联系描述您的问题。

  • 当内网搜索不到设备时(连接不上设备时)

Connection failed! Please check your device status, and make sure your phone already connected to the same Wi-Fi with your device, then try again.

连接失败!请检查您的设备状态,并确保您的手机已与设备连接到同一Wi-Fi,然后重试。

  • 上传成功的提示

Upload success. We are following up, please wait for our reply.

上传成功。我们正在跟进,请等待我们的答复。

1、需求描述 个人设备(单户门铃/IPC/室内机)设置页面,增加上传设备日志功能菜单。 1)操作流程 - 用户点击“Upload Error Log"(上传错误日志)菜单 - 弹出询问是否已经联系过客服, - 如果选择否,再弹出提示用户联系客服。如果选择是,开始尝试内网连接设备(如果服务器密码错误,直接再尝试123456),如果内网连接不上设备,提示用户手机要连接到设备相同网络,然后再重试 - 连接设备下载文件并上传至不同节点的OSS地址,成功后,弹出提醒成功的提示,同时APP删除存放手机本地的日志文件。 2)日志文件的命名,及不同服务器节点的OSS存放日志地址 - 日志文件的命名 GID-YYYYMMDD-HH:MM:SS.log - 亚洲节点 Bucket 名称:goo-asia Bucket 域名:goo-asia.oss-ap-southeast-1.aliyuncs.com 存放设备日志的目录:http://goo-asia.oss-ap-southeast-1.aliyuncs.com/devicelog/ - 美国节点 Bucket 名称:goo-usa Bucket 域名:goo-usa.oss-us-west-1.aliyuncs.com 存放设备日志的目录 http://goo-usa.oss-us-west-1.aliyuncs.com/devicelog/ 3)文字 - 菜单文字 Upload Error Log 上传错误日志 - 询问是否已经先联系过客服 This operation must follow our instructions, otherwise the uploaded information maybe ignore. Have you already contacted Doordeer support team to describe your issue? 此操作必须遵循我们的指示,否则上载的信息可能会被忽略。您是否已经联系过Doordeer支持团队描述您的问题? - 没联系过,提示让用户先联系客服 Please contact Doordeer support team to describe your issue first. 请您先与Doordeer支持团队联系描述您的问题。 - 当内网搜索不到设备时(连接不上设备时) Connection failed! Please check your device status, and make sure your phone already connected to the same Wi-Fi with your device, then try again. 连接失败!请检查您的设备状态,并确保您的手机已与设备连接到同一Wi-Fi,然后重试。 - 上传成功的提示 Upload success. We are following up, please wait for our reply. 上传成功。我们正在跟进,请等待我们的答复。
陈东武 4 yıl önce olarak yorumlandı
Sahibi
  • 当内网搜索不到设备时(连接不上设备时),提示文字调整如下:

Connection failed! Please check your device status, and make sure your phone already connected to the same Wi-Fi with your device, then try again.

连接失败!请检查您的设备状态,并确保您的手机已与设备连接到同一Wi-Fi,然后重试。

- 当内网搜索不到设备时(连接不上设备时),提示文字调整如下: Connection failed! Please check your device status, and make sure your phone already connected to the same Wi-Fi with your device, then try again. 连接失败!请检查您的设备状态,并确保您的手机已与设备连接到同一Wi-Fi,然后重试。
zhaozhirong 4 yıl önce olarak yorumlandı
Katkıcı

已改成更为仔细的错误提示加错误码。便于区分问题点

已改成更为仔细的错误提示加错误码。便于区分问题点
陈东武 4 yıl önce olarak yorumlandı
Sahibi
  • 手机先连接同一个Wi-Fi网络操作上传日志成功后,切换手机网络,如切换为4G,再重新点击执行上传日志,App转圈后长时间卡住不动,大多数情况最后提示App已停止运行,少数能弹出提示请检查设备网络连接。

测试版本:Android_1.5.21.01.04_2021010410

- 手机先连接同一个Wi-Fi网络操作上传日志成功后,切换手机网络,如切换为4G,再重新点击执行上传日志,App转圈后长时间卡住不动,大多数情况最后提示App已停止运行,少数能弹出提示请检查设备网络连接。 测试版本:Android_1.5.21.01.04_2021010410
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